1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu dispositivo (computadora, smartphone o tablet) cuando los visitas. Sirven para que el sitio recuerde tus preferencias, analice cómo lo usas y, en algunos casos, muestre publicidad relevante.
Además de cookies convencionales, utilizamos tecnologías similares como localStorage (almacenamiento local del navegador) para guardar el estado de tu solicitud de préstamo y tus preferencias de cookies entre sesiones.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), te informamos de manera transparente sobre las cookies que utilizamos y te damos control sobre las no esenciales.
2. Tipos de Cookies que Usamos
Clasificamos nuestras cookies en cuatro categorías:
🔒 Cookies Necesarias (siempre activas)
Son indispensables para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, partes esenciales como el formulario de solicitud o el banner de preferencias de cookies no funcionarían correctamente. No requieren tu consentimiento y no pueden desactivarse.
📊 Cookies Analíticas
Nos permiten entender cómo los usuarios navegan por el sitio: qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen y desde qué dispositivos acceden. La información se recoge de forma agregada y no permite identificar a un usuario específico. Requieren tu consentimiento.
📣 Cookies de Marketing
Se utilizan para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y, en su caso, personalizar los anuncios que ves en otras plataformas. Requieren tu consentimiento expreso.
⚙️ Cookies de Preferencias
Recuerdan tus elecciones en el sitio (por ejemplo, la ciudad seleccionada o el tipo de préstamo de interés) para ofrecerte una experiencia más personalizada. Requieren tu consentimiento.
3. Listado Detallado de Cookies
| Cookie / Clave | Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
prestomex_cookies_consent | Necesaria | Guarda tus preferencias del banner de cookies (localStorage) | 1 año |
prestomex_loan_form | Necesaria | Guarda el progreso del formulario de solicitud (localStorage) | Sesión + 7 días |
_ga | Analítica | Google Analytics 4 — identifica usuarios únicos (anonimizado) | 2 años |
_ga_XXXXXXXXXX | Analítica | Google Analytics 4 — sesión y estado de campaña | 1 año |
ph_* | Analítica | PostHog — análisis de comportamiento del usuario | 1 año |
_fbp | Marketing | Meta/Facebook — seguimiento de conversiones publicitarias | 3 meses |
_gcl_au | Marketing | Google Ads — seguimiento de conversiones | 3 meses |
4. Cookies de Terceros
Algunos servicios que integramos pueden colocar sus propias cookies. Prestomex no controla directamente estas cookies, que se rigen por las políticas de privacidad de cada proveedor:
- Google Analytics 4 / Google Ads — Política de privacidad de Google
- Meta (Facebook Pixel) — Política de privacidad de Meta
- PostHog — Política de privacidad de PostHog
Si utilizas la funcionalidad de comparación y accedes al sitio de un Socio Financiero, dicho socio puede colocar cookies propias, que se rigen por su propia política de privacidad, ajena a Prestomex.
5. Cómo Gestionar tus Preferencias
Panel de preferencias de Prestomex
Al entrar al sitio por primera vez, aparece el banner de cookies donde puedes aceptar todas, rechazar las no esenciales o personalizar tu selección por categoría. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Gestionar cookies» que encontrarás en el pie de página.
Configuración del navegador
También puedes controlar o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador:
Opt-out de analítica de Google
Puedes desactivar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios instalando el complemento de inhabilitación de GA.
6. Efecto del Rechazo de Cookies
Si rechazas las cookies necesarias (lo cual no es posible desde nuestro panel, pero sí desde la configuración de tu navegador), es posible que partes del sitio no funcionen correctamente, como el formulario de solicitud o el guardado del progreso.
El rechazo de cookies analíticas y de marketing no afecta la funcionalidad principal del sitio. Solo significa que no recopilaremos datos sobre tu visita para estadísticas ni para publicidad segmentada.
7. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos o en la legislación aplicable. Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso visible en el sitio.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.